Una familia estadounidense asegura que despachadores cambiaron sus billetes y la presionaron para entregar más dinero; otros usuarios relataron experiencias similares
Playa del Carmen, Q. Roo.- Una familia estadounidense denunció haber pagado 150 dólares por gasolina en Playa del Carmen, después de que presuntamente fue intimidada por trabajadores de una estación Pemex ubicada sobre la carretera federal 307, al lado de Bepensa. Los turistas aseguraron que el vehículo ni siquiera quedó con el tanque lleno.
El incidente habría ocurrido el miércoles 21 de octubre, alrededor de las 9:50 de la mañana. La afectada relató su experiencia en Reddit, donde identificó la estación y advirtió a otros visitantes sobre lo sucedido.
Turistas denuncian presunto engaño en gasolinera de Playa del Carmen
Según la publicación, la familia decidió rentar un automóvil después de enfrentar experiencias negativas con el transporte turístico durante visitas anteriores a Quintana Roo.
Al llegar a la gasolinera, varios despachadores se acercaron para atenderlos. La terminal bancaria supuestamente rechazó sus tarjetas, por lo que tuvieron que pagar en efectivo.
La mujer explicó que inicialmente les exigieron 89 dólares por el combustible. Para cubrir el monto, entregaron cuatro billetes de 20 dólares y dos de cinco, equivalentes a 90 dólares.
Sin embargo, aseguró que un trabajador cambió los billetes y afirmó haber recibido únicamente 20 dólares. Ante la presión de los empleados, su esposo entregó otros 60 dólares.
La familia terminó por pagar 150 dólares y abandonó el establecimiento. Poco después descubrió que el tanque no estaba lleno, por lo que tuvo que cubrir otro cargo al devolver el automóvil rentado.
¿Cómo denunciar abusos al cargar gasolina?
La publicación recibió comentarios de personas que aseguraron haber vivido situaciones similares, aunque estos testimonios no constituyen una comprobación independiente de las acusaciones.
La turista también afirmó que presentó una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Para evitar cobros indebidos, es recomendable verificar que la bomba marque ceros antes de cargar, revisar los litros suministrados, confirmar el importe y conservar el comprobante de pago.
La Profeco recibe denuncias relacionadas con gasolineras mediante el correo denunciasgasolina@profeco.gob.mx. Es importante proporcionar el nombre y la dirección del establecimiento.
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Hasta ahora, no se ha informado públicamente el resultado de una investigación oficial ni se cuenta con la versión de los responsables de la estación señalada. La acusación permanece como un testimonio difundido en redes sociales.
